Gedreven en met oprechte aandacht luisteren we naar onze klanten, onze collega’s en naar onszelf. Zo ontdekken we wat er leeft. Om te begrijpen, te leren en nog beter te worden in wat we doen: U het leven laten leven zoals u dat wilt.
Onze manier van doen kenmerkt zich door een persoonlijke houding. We gebruiken het woord sensitief dat weergeeft wat we willen zijn: ‘persoonlijk met een plus’. Sensitief is meer dan ‘één op één’, het is jezelf afstemmen op de golflengte van degene met wie je communiceert: bereid om de zaken vanuit zijn perspectief te bekijken. Dat doen we op een warme en betrokken manier, dichtbij, luisterend en met volle aandacht. Sensitiviteit is ook een belangrijke kernwaarde in onze interne samenwerking: proactief op zoek naar wat de collega echt nodig heeft, in welke context deze opereert en wat de vraag achter de (ondersteunings-)vraag is.